Condizioni generali

Condizioni generali per la fornitura del servizio.

2) Oggetto del servizio
La Società Artemida Srl mette a disposizione dei commercianti la piattaforma che permette agli stessi di impostare un catalogo prodotti online.

3) Conoscenza delle condizioni
Il commerciante si impegna a mantenere aggiornato il proprio catalogo online, inserendo solo informazioni veritiere, adatta ad un pubblico minorile e non offensive per il pubblico senso del pudore.
Il commerciante rimane l’unico responsabile in materia di copyright, nonché unico legittimo proprietario delle informazioni relative alla propria attività e prodotti/servizi distribuiti.

4) Validità delle condizioni:
Queste condizioni sono valide al momento della loro pubblicazione sul sito https://www.consegnaperte.it e potranno essere oggetto di eventuali modifiche che avranno efficacia dal momento della pubblicazione delle modifiche stesse.

5) Conclusione del contratto, termini di consegna, fatturazione:
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Artemida Srl di un’e-mail al cliente di conferma dell’ordine richiesto. L’e-mail contiene i dati del cliente e il numero d’ordine nonchè il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce (oltre che, ai sensi del punto 3, il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni).
Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Artemida Srl eventuali correzioni.
Artemida Srl si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel modo più chiaro e corretto possibile. Ciononostante, anche in ragione dell’utilizzo di sistemi telematici, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. In ogni caso le fotografie dei prodotti presentati sul sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto aventi solo finalità rappresentative.
Artemida Srl si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine al cliente.
Per ogni ordine effettuato Artemida Srl emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all’evasione dell’ordine, nella sezione apposita del sito. La fattura conterrà le informazioni fornite dal cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

6) Informazioni precontrattuali:
Il cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il cliente viene informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale la Artemida Srl si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso, nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– informazione al cliente della necessità di sostenere il costo della restituzione nell’eventualità di esercizio del diritto di recesso;
esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Artemida Srl;

7) Prezzi:
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, e ove previsto, del contributo Raee.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il cliente accetta la facoltà di Artemida Srl di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da Artemida Srl al cliente.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Artemida Srl, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal cliente sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

8) Disponibilità dei prodotti:
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente effettua l’ordine. Detta disponibilità, però, non può che essere puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti con l’effetto che alcuni beni potrebbero esaurirsi a fronte della preventiva vendita ad altri utenti che abbiamo concluso prima l’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da Artemida Srl, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà sospeso automaticamente e il cliente verrà immediatamente informato.
Se il cliente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Artemida Srl rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui Artemida Srl ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

9) Pagamenti:
I pagamenti da parte dei clienti potranno avvenire esclusivamente in contanti o tramite pos al momento della consegna dei prodotti

10) Garanzie:
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il cliente ha diritto alla garanzia legale cioè al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Artemida Srl entro due mesi dalla scoperta.
In tal caso il cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso e Artemida Srl provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del cliente.
Tutti i prodotti beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, anche di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura.

11) Diritto di recesso:
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
In caso di acquisti multipli effettuati dal cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso deve comunicarlo a Artemida Srl tramite dichiarazione esplicita.
Questa potrà essere trasmessa:

• a mezzo raccomandata a.r. agli indirizzi della Artemida Srl sopra riportati
• accedendo alla sezione relativa sul sito, con la creazione di una pratica informatica di reso.
• inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto
• oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
  (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
  Artemida Srl S.p.A. (P.IVA 06452910968)
  – sede legale: in Milano (MI) Via Mascheroni 19;
  – sede operativa: in Via Giuseppe Sirtori, 32, 20129 Milano;
  – numero di telefono: 0362.5839200
  – indirizzo mail: info@artemida.it
  

In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Artemida Srl la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005).
La merce dovrà essere rispedita a Artemida Srl, Via Lorenzo Mascheroni, 19, Milano (MI).
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Il costo stimato non supererà massimo € 300,00 (trecento/00).
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Artemida Srl provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005), modificato dal D.lgs 21/2014, Artemida Srl può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito a lei i beni.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto.

12) Responsabilità:
Artemida Srl non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

13) sito web e cookie e trattamento dei dati personali:
Il cliente può accedere al sito solo per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Artemida Srl e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
Il sito web utilizza i ”cookies” (file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione dell’utente nel sito – pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc.. – e che permettono a Artemida Srl di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti).
La Artemida Srl informa il Cliente circa le caratteristiche di questi e la possibilità di disattivare la creazione di tali file, con un’apposita informativa nella sezione privacy. La disattivazione di alcuni cookie essenziali potrebbe impedire al Cliente di procedere all’acquisto on line.
I dati del cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa ai sensi del REG. UE 679/2016 disponibile nella apposita sezione privacy.

14) Comunicazioni:
Ogni comunicazione, fatto salvo quanto previsto al precedente punto “Diritto di Recesso”, potrà essere indirizzata a Artemida Srl utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione “Contattaci” del Sito.

15) Invalidità parziale:
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. L’invalidità di una o più clausole non inficia il resto del contratto

16) Rinvio:
Per tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni si rinvia alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico nonché alle altre disposizioni vigenti in materia.

17) Legge applicabile e Foro competente:
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Il foro competente è quello del consumatore così come previsto dalla normativa. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole quindi sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure alternative di risoluzione delle controversie e in particolare di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.